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安平縣暢通絲網廠幫您解析與客戶實現雙贏的幾大優勢

[來源:安平縣暢通沖孔網廠]    [作者:apchangtong]    [日期:2014-11-17]    [熱度:]

     如何讓公司與客戶間實現“雙贏”?如何讓客戶真正感到滿意并保有忠誠度?建立緊密牢固的、持久的客戶關系是實現雙贏的重要保證。而這種關系,不僅僅在于產品或服務如何優質,技術表現如何到位,更在于與客戶的交往、聯系是否密切,讓客戶的感知是否親切,與客戶是否建立起了超越公司或商務層面以外的真誠的友情。如果公司與客戶間有了這樣的情感紐帶,這就是公司真正的核心競爭優勢所在。
    從我們打第一個電話開始,就應該把自己當成是客戶的合作伙伴。我們的目的不是賣產品,而是為客戶提供他們所需要的解決問題的方案。你要把客戶的問題當成自己的問題。作為一個銷售人員,首先推銷的不是本公司的產品,而是你自己。如果你推銷不了自己,又如何讓客戶相信能與你合作購買你公司的產品呢?我們在與客戶的交往中,代表的不僅僅是自己,也代表著整個公司。要把客戶的問題看做自己的問題,他們的挑戰就是我們的挑戰,他們的目標就是我們的目標。和他們共同解決問題,幫助他們擺脫困難。這是我們的想法。

以下幾點是我們與客戶溝通時應該注意的幾點要素:

①享受與客戶在一起的樂趣。問候他們,進行輕松的談話。

②不要在一開始就談生意,首先介紹自己和了解對方的一些需要,與他們交換名片,努力積累客戶資料。

③每次溝通交流的時間不要太長,一般控制在一個小時之內。非關鍵性的最終談判,一定要掌握好時間尺度,不要讓客戶產生厭煩的情緒。

④確定是否和有決策權的人在說話,如果你一開始就找錯了人,那么再好的銷售行為也不會產生好的結果。

⑤十分鐘原則。在和客戶談話的一開始就要讓他明白你不會占用他太長的時間。你要用簡單扼要的開場白引起他的興趣。

⑥要有做生意的迅速、執著與判斷力,不要放棄任何一次機會,對待每個朋友都應該誠心實意,記住:每個朋友都有可能是我們合作的最好的潛在伙伴。這也是我們做人的原則所在。

  在這里我僅代表安平縣暢通絲網廠的工作人員誠摯邀請全國各地的朋友們來電來廠參觀洽談,只要您來到我們這里,定會讓您感覺到回家一樣地親切感覺!

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